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做VI设计的第二十个年头，我们依然在为一个辅助图形的弧度磨到凌晨三点。
我们两百多位坐班设计师里，有个跟着品牌做了七年的设计师，每次对接都会揣着半旧的软皮本，把客户随口说的“要像老巷口的糖水铺那样暖”“logo不能太扎眼”这类细碎需求记下来。去年给这家客户做VI升级，他前后改了八版，每版都把圆角调整0.2毫米，最后定稿的辅助图形，连客户老板都夸“比我们自己想的还暖”。
这份“抠细节”的劲，不是凭空来的，是二十年里服务7000多家客户攒下的底气——我们见过太多为了赶工凑数的设计，也见过太多客户因为一套VI的偏差流失了老客。
有一次给本地的一家连锁商户做VI，定稿后要做门头物料，我们走代采渠道，客户坚持货到付款，说“怕做出来不对味”。后来物料送到现场，安装师傅刚挂好，客户就掏出手机拍了照发过来，说“这就是我们要的，比我想象中贴”。
累计服务7000多家客户里，有近三成是老客户介绍的。比如一家做家居的客户，从最初的Logo设计到现在的全案VI，做了十二年，还介绍了三家同行过来，说“你们做VI，是真把我们的脾气摸透了”。
二十年的死磕，不是为了标新立异，是为了让每一套VI都能成为品牌的“活名片”，让老客户愿意回头，新客户愿意相信。